Iberia, L.A.E, S.A. Operadora, Sociedad Unipersonal será la única competente para tramitar y realizar el reembolso directo en los siguientes casos, aun en el caso de que la tarifa cumpla la condición de reembolsable:

• Reembolsos solicitados mediante, o con intervención de abogados, jueces, tribunales o ministerio fiscal.
• Reembolsos solicitados mediante, o con intervención de instituciones representativas de organizaciones de consumidores u otro tipo de autoridad administrativa de carácter nacional, autonómico o local.
• Reembolsos que acompañen expedientes de reclamación por daños en los que se soliciten indemnizaciones de Iberia.