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El servicio Pre-Order provee a nuestros clientes de comida conveniente y de calidad durante sus viajes.
Este servicio brinda soluciones adaptadas a las necesidades y preferencias de los grupos, a partir de 10 personas, en vuelos inferiores a 4 horas y media.
En un mundo en el que los viajes y la movilidad son cada vez más importantes, es esencial que los clientes que viajen en grupo puedan contar con opciones de alimentación convenientes y de alta calidad durante sus viajes.
Características de servicio
Antes del vuelo, el cliente podrá adquirir lo que quiera tomar a bordo, a través del Menú Pre-Order. Durante el vuelo, el menú elegido se le servirá en su asiento.
Este servicio se ofrece en vuelos operados por Iberia, para grupos a partir de 10 pasajeros, garantizando que puedan disfrutar de nuestra oferta gastronómica y ser los primeros en ser servidos. Si requiriesen algún alimento más, estos pasajeros podrán comprarlo directamente en el avión, a través de nuestro servicio de Gastrobar.
Cómo solicitarlo
Realización del pedido
El pedido deberá tramitarse con un mínimo de 7 días de antelación al vuelo por medio de un email remitido a:
pre-order@iberia.es. // madrid.retail@doco.com.
Información necesaria
Necesitaremos los datos de la reserva con el número del vuelo, un e-mail y un teléfono de contacto. Posteriormente se solicitarán los datos fiscales para la factura.
Identificación a bordo
Con la confirmación del pedido recibirán un bono que se entregará a cada pasajero de la reserva (bien impreso en papel o digital). Ellos tendrán que usarlo para identificarse a la tripulación que les entregue su pedido.
Pago del pedido
El catering se pondrá en contacto con la agencia o persona responsable de la reserva para tramitar el pago, que deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días posteriores a la entrega del servicio.
Más información y consulta de menús, aquí.
